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1. Floraltrip spedisce nel mio Paese?

Spediamo in quasi tutti i Paesi del mondo, ad eccezione dei seguenti, a causa delle restrizioni di spedizione. Ci scusiamo e continueremo a lavorare su questo aspetto.

Isole Åland, Andorra, Isola di Ascensione, Bielorussia, Bolivia, Bosnia ed Erzegovina Erzegovina, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Isole Vergini Britanniche, Capo Verde, Caraibi Olandesi, Repubblica Centrafricana, Cina, Isole Cocos (Keeling), Curaçao, Figi, Territori Francesi Australi, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guernsey, Guinea, Haiti, Honduras, Iraq, Jersey, Kosovo, Lesotho, Liberia, Libia, Liechtenstein, Madagascar, Martinica, Mayotte, Monaco, Montenegro, Territori Palestinesi, Paraguay, Riunione, Samoa, San Marino, Sierra Leone, Somalia, Sudan del Sud, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts e Nevis, Trinidad e Tobago, Tristan da Cunha, Isole Turks e Caicos, Isole Esterne degli Stati Uniti, Ucraina, Vanuatu, Venezuela, Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Yemen

       

      2. Quanto costa la spedizione?

      La spedizione è gratuita per ordini superiori a €89.99. Altrimenti, il costo è di €5.99. 


      P.S. Durante la stagione dei saldi, offriamo promozioni di spedizione gratuita su tutto il sito. Restate sintonizzati!

      3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

      Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione

      (esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi imprevisto)

      Tempo di elaborazione: 3-6 giorni lavorativi


       Tempo di spedizione Premium: 7-15 giorni lavorativi

      P.S. Per gli ordini in Sud America e nella Federazione Russa, la spedizione potrebbe richiedere più di 1 mese a causa di problemi di trasporto e doganali.

      Nota: questi tempi di spedizione sono solo a titolo indicativo.

      4. Come posso tracciare il mio ordine?

      Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni corrispondenti. Successivamente, potrai tracciare il tuo ordine su https://www.17track.net/it. Si prega di attendere 1-2 giorni lavorativi prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.

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      5. Cosa succede se il pacco non arriva?

      Se non ricevi il tuo pacco entro 60 giorni dalla spedizione, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.floraltrip.com. Te ne rispediremo uno nuovo o ti rimborseremo completamente.

      6. Conferma dell'ordine

      Subito dopo aver effettuato l'ordine, ti verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine con un riepilogo dell'ordine e i dettagli di spedizione e fatturazione.

      7. Elaborazione

      Una volta confermato l'ordine, prepareremo i tuoi articoli per la spedizione. Gli articoli contrassegnati con "Spedizione in 24 ore" sono articoli disponibili in magazzino che verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Altri articoli potrebbero richiedere dai 3 ai 6 giorni lavorativi per l'elaborazione. Sebbene ci impegniamo a garantire che il tuo ordine venga preparato per la spedizione il più rapidamente possibile, alcuni articoli potrebbero richiedere tempi di elaborazione più lunghi a causa della scarsa disponibilità del prodotto. In tali circostanze, sarai informato via e-mail del ritardo.

      8. Conferma di spedizione


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      9. Giorno di consegna

      Il giorno della consegna del pacco, riceverai un SMS di notifica per informarti che la consegna è in arrivo.

      10. Dovrò pagare delle tasse?

      Ogni paese ha le proprie normative e politiche doganali. Per ulteriori informazioni, contatta le autorità doganali locali. In rari casi, se vengono addebitati dazi o tasse di importazione, il cliente è responsabile del loro pagamento.

      11. Mancata consegna

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