Informazioni sulla spedizione

In Floraltrip , ci concentriamo sul miglioramento dell'esperienza dei clienti e ti aiutiamo a creare esperienze da sogno e un'esperienza memorabile da condividere con le persone che ami .

1. Floraltrip effettua spedizioni nel mio Paese?

Spediamo in quasi tutti i paesi del mondo tranne i seguenti, a causa delle restrizioni di spedizione. Ci dispiace e continueremo a lavorarci.

 

2. Quanto costa la spedizione?

Puoi divertirti spedizione gratuita per ordini superiori a € 89,99 . Altrimenti, costa € 5,99 . 

PS: Abbiamo promozioni di spedizione gratuita in tutto il sito durante la stagione dei saldi. Restate sintonizzati!

3. Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

Solitamente entro 24 ore, ma durante alcune festività la consegna potrebbe subire un ritardo di 48-72 ore.

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione

(esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi circostanza imprevista) 

Tempo di elaborazione : 3-6 giorni lavorativi

Tempo di spedizione Premium : 7-15 giorni lavorativi

PS. Per gli ordini in Sud America e nella Federazione Russa, la spedizione potrebbe richiedere più di 1 mese a causa di problemi di trasporto e doganali.

Nota: questi tempi di spedizione sono solo a scopo informativo.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con le informazioni corrispondenti. Dopodiché potrai tracciare il tuo ordine su https://www.17track.net/it . Si prega di consentire 1-2 giorni lavorativi affinché siano disponibili le informazioni di tracciamento.

Per conoscere i tempi di consegna e la disponibilità nel dettaglio, puoi seguire il tuo ordine qui.

5. Cosa succede se il pacco non arriva?

Se non ricevi il tuo pacco 60 giorni dopo la spedizione, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.floraltrip.com . Te ne rispediremo uno nuovo o ti rimborseremo l'intero importo.

Icona di avviso A causa dell'impatto del COVID-19, la spedizione del tuo ordine potrebbe richiedere più tempo del solito. Stiamo facendo del nostro meglio per contrastare questo fenomeno e vorremmo sottolineare che i ritardi, sebbene inevitabili, sono ancora rari.

Stiamo inoltre adottando tutte le misure necessarie per garantire la salute e la sicurezza della nostra comunità, vicina e lontana.

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