Traccia il tuo pacco
Tracciamento e rintracciamento
Puoi quindi tracciare il tuo pacco qui : Traccia il tuo ordine
Domande frequenti comuni su Track & Trace
1. Aspetto da due settimane. Dov'è il mio ordine?
Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di spedizione
(esclusi ritardi doganali, fine settimana, festività e qualsiasi circostanza imprevista)
PS. Per gli ordini in Sud America e nella Federazione Russa, la spedizione potrebbe richiedere più di 1 mese a causa di problemi di trasporto e doganali.
2. Cosa succede se il pacco non arriva?
Se non ricevi il tuo pacco entro 60 giorni dalla spedizione, contattaci all'indirizzo contact@mail.it.floraltrip.com . Te ne rispediremo uno nuovo o ti rimborseremo l'intero importo.
3. Cosa succede se il mio pacco viene restituito a FLORALTRIP ?
Ci sono quattro possibilità per i casi sopra menzionati,- L'indirizzo è scritto in modo errato nella conferma d'acquisto
- Nessuno ritira il pacco per tre giorni consecutivi all'indirizzo indicato (per il servizio Fedex)
- Non contattabile via telefono o e-mail durante il periodo di consegna
- Nessun ritiro presso l'ufficio postale per due settimane dopo la notifica (per Global Mail Service)
Per evitare la delusione di cui sopra, ti preghiamo di controllare due volte il tuo indirizzo di spedizione quando effettui l'acquisto e di confermare che ci sia qualcuno che ritiri il pacco all'indirizzo indicato. In alternativa, puoi sempre assegnare i prodotti da consegnare al tuo ufficio o alla tua scuola. Per evitare qualsiasi possibilità di restituzione del pacco, ti consigliamo di controllare lo stato della spedizione il più frequentemente possibile.
Nota: questi tempi di spedizione sono solo per riferimento. Clicca qui per leggere maggiori informazioni sulla spedizione.